顾客给霸王茶姬差评后被找上门

时间：2024-07-23人气：作者：小编

顾客给霸王茶姬差评后被找上门

7月20日，四川成都，一名男子发视频吐槽称，他在霸王茶姬(成都大魔方招商花园城店)点了一杯花田乌龙，觉得味道和以前的不一样，感觉就是茶水加糖浆，连奶味都没有，就给了差评。让他没想到的是，霸王茶姬的员工第二天没有提前和自己联系，就找上门来请求删除差评。

7月22日下午，霸王茶姬工作人员回应称，目前，公司正在调查此事，正在和涉事门店核实，会尽快核实清楚事实，在调查过程中将极力保护当事员工和顾客的隐私及权益。

同日，霸王茶姬官方服务热线工作人员表示，霸王茶姬正在核实了解中，“内部进行处理了”。

名为“@seven7”的网友7月20日发文称，他点的“花田乌龙”饮品“感觉和以前的味道根本不一样，不好喝，就是茶水加糖浆，奶味都没有，我就给了差评，如实说的，没想到今天就被家访了”。

上述博主发布的监控视频显示，当天14时30分左右，有穿戴霸王茶姬工作服的人员，在他家门口按门铃。约十分钟后，当事人回到家，见到了站在门口等候的霸王茶姬工作人员。当事人在视频中表述，这名霸王茶姬的工作人员和外卖员一起“上门”，并送了他一杯饮品和两个徽章。最终，当事人在该工作人员的见证下，删掉了此前给出的“差评”，该工作人员向他道谢。

网友评论

多数网友觉得不经联系就找上门的行为让人“背脊一凉”。

@北巷de初睛：感觉不好喝，给差评是顾客的权利，上门要求删除差评不是作假吗？？而且要是我一个女的在家，有陌生人上门感觉很恐怖!

@十斤开水A：上门请求删评真的好恐怖啊。

@吃貨s密達：别的不提，找上门怪可怕的。

@彪悍龙王：不好喝差评很正常啊！还要找上门，吓死了。

@别人家的网友我都爱：上门其实已经是威胁了。

不过也有网友觉得员工是被逼的，一条差评的影响很大。