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买了两年的“黄金”生锈了

时间:2025-03-17人气:作者: 小编

买了两年的“黄金”生锈了

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直播间里,主播手持一枚金灿灿的吊坠,在镜头前快速翻转:“家人们看好了!足金吊坠,假一赔十!”弹幕疯狂滚动,订单数跳涨。
鉴定证书加持、“先鉴后发”的承诺,像一道护身符。许多的消费者涌入网购平台,网络场景里,有粉丝群,有深夜里陪伴的卖货主播,消费者在一张张证书、一份份“假一赔三甚至赔十的”承诺里下单。
随之而来的,是“一夜消失”的粉丝群,关闭的店铺和耗费精力的维权无门。澎湃新闻调查发现,不同于此前被曝光的批量定制虚假证书,即使是在平台合作背书下的“真证书”,也很难确保消费者买到的是真黄金。
直播间的套路
唐女士告诉澎湃新闻,她在某平台店铺花费近4000元买了一个附有检测报告的18K金(黄金含量75%的合金)手镯(饰品标明重7.66克)。因被回收黄金的店铺拒收,唐女士发现自己购买的18K金手镯并非K金产品。此后,唐女士将饰品送检,检测结果为铜锌合金。
消费者提供
无独有偶,王女士也遇到了类似的情况。她向澎湃新闻展示的一份检测报告显示,其花费526元购买的产品为“足金玛瑙吊坠”,包含绳重、含签重的总重量为6.08克。鉴定书的出具机构为江苏中质珠宝玉石检测有限公司东海县分公司,质检结果包含了检测编号、校验码、鉴定人和批准人。
收到货后,她刷到了所购店铺出售的足金饰品在火烧之后并非足金产品的评论,王女士将自己在该店铺购买的“足金玛瑙吊坠”送至黄金加工门店表示要换金,门店高温火烧后,饰品变成黑色。
类似的情况还有不少。
2024年6月30日,央视财经曾报道,记者在一家卖手镯的直播间里通过粉丝群里的链接,花299元购买了一只足金手镯。当主播下播之后,粉丝群即刻解散,订单信息无迹可寻,只剩下支付记录。产品送检后,这款手镯主体材质为铜。
相对仅存在一个夜晚的消失术,有的售假店铺则是为假黄金配上了证书。
据新华社2024年3月26日的报道,消费者投诉称,自己网购某“知名品牌”金锁,收到后就发现上面完全没有品牌标识和足金字样,商家却回复:“金锁这么小,钢印糊了很正常”。随后,他扫描检测证签上的二维码,却屡屡显示“运行时错误”。
几元钱就可随意定制“珠宝鉴定书”?据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》2024年12月11日的报道,假证书一部分为生拼硬凑的“假证”,证书上的网址、名称或联系电话均为伪造;还有一类是套证,也就是真证书被套用在了假珠宝销售中。
中国之声的报道显示,商家称,只需提供珠宝的白底照片就可以出证,想要出什么样的检测结论都可以。如果量少,一张证书收费10元,如果量大,每张只要五六元。
有检测中心负责人直言,不要轻信商家提供的检测证书。
多个平台推“先鉴后发”,真证书为啥还能买到假黄金?
针对这类假黄金产品,电商平台也出台了各类约束规则。澎湃新闻了解到,近两年多个电商平台推出了珠宝贵金属类产品的“先鉴后发”机制。
比如,某电商平台提出:买家购买带有“先鉴后发”服务标识的商品后,卖家承诺将商品送经符合平台资质要求的鉴定机构鉴定,将符合商品描述的鉴定证书随商品发出,买家收货时可验收。买家收货后发现无证、鉴定资质不符合平台要求、鉴定结果不符等情形,依照本规范发起服务申请的,卖家需要履行相关赔付义务。
据了解,这个规则原名为“一物一证”,于2024年9月改名为“先鉴后发”。澎湃新闻在该电商平台相关黄金饰品页面看到,标有“先鉴后发”标志的店铺点开可以看到提示:消费者签收15天内,发现鉴定结果不符等情形并提供有效凭证,卖家会在24小时内响应并赔偿实际成交金额的三倍。