商家回应顾客称在粥里吃出针头

3月11日，据媒体报道，谢先生在享用一份猪杂粥外卖时，意外地从口中吐出了一个针头。

这一事件发生后，谢先生立即向商家反映，并通过媒体进行了曝光。

面对消费者的投诉，涉事商家回应称，他们在生肉到店进行加工前会使用机器切片处理，如果原料中存在针头等异物，这些异物应当会在切片过程中导致机器卡顿或损坏。

因此，商家认为出现这种情况的可能性非常低，并表示愿意与顾客进一步协商解决此事。

案件发生以后，有网友表示，这简直是食品界的笑话！所谓的“机器卡掉针头”的说法简直就是无稽之谈，要是食品安全只能依赖于机器会不会卡住，那我们还能放心吃什么呢？

也有网友认为，商家的这种态度简直是对消费者智商的侮辱。既然敢说针头不可能进入食品，那就应该拿出证据来证明自己的供应链和生产流程是无可挑剔的，而不是用这样的借口敷衍了事。

那么，消费者在这种情况下是否有权要求赔偿呢？

根据《食品安全法》的相关规定，食品生产经营者应保证其生产经营的食品符合安全标准。

如若食品中发现有异物，且该异物可能对人体健康造成危害，则视为不符合食品安全标准。

消费者在这种情况下有权要求退货退款，并可依据具体情况请求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

因此，谢先生不仅有权要求商家退还餐费，还有权提出额外的赔偿要求。