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网购蓝莓苗仅退款后收到殡葬用品
近日,一位自称“余姐”的辽宁网民发帖称,她在某购物平台购买了一棵蓝莓苗。收到后,她发现苗木质量不佳,联系卖家后,卖家坚称苗木没问题。在平台介入后,卖家才退款。然而,两天后,她却收到了刻有“永垂不朽”字样的丧葬用品。余姐表示,她近期并未与任何人发生争执,唯一的冲突就是投诉这位卖家,因此她报了警。4月2日,集木新闻记者联系了该店铺的客服,客服否认了余姐的指控,并表示“不了解事实就不要在这里发布信息”。
[帖子截图]
4月2日,余姐告诉集木新闻,她购买了两棵苗木。收到后,她发现其中一棵蓝莓苗质量不好。联系卖家后,卖家坚称苗木没问题。 “我说蓝莓苗不好,我不要了,但是另一棵柠檬苗很好,所以我留下了。然后聊天记录里出现了退货退款的提示。”她按照系统指示办理了退货,并安排了快递。
余女士收到的蓝莓苗(照片:受访者提供)
卖家随后回复:“为了节省您的时间和退货的麻烦,您可以直接把植株折断扔掉。我们会退还货款,您无需退货。请拍一张整株植物的照片发给我。”然而,余女士在3月26日按照指示操作后,并没有立即收到退款。“第一天没收到退款,第二天我再次联系他们,他们说已读但没有回