高铁商务座一擦全是黑印 12306回应

高铁商务座一擦全是黑印 12306回应

近日，一位网友抱怨高铁商务舱座椅的卫生状况。他反映，自己昂贵的真皮座椅用湿巾擦拭后留下了明显的污渍，并形容座椅“出乎意料地脏”。此事引发网友热议。随后，中铁12306表示已注意到该清洁建议。

该网友发布的照片显示，用湿巾擦拭后，座椅上留下了明显的污渍。当被问及真皮座椅是否会褪色时，该网友回复说：“只是脏了，不会褪色。”

在评论区，其他网友也分享了类似的经历。他们反映，列车提供的湿巾很快就变黑了。一些网友指出，列车工作人员主要负责清洁地面，很少擦拭座椅。

[图片/网友评论]

12月8日，湖南卫视记者联系中铁12306，询问高铁座椅的清洁频率。客服代表解释说，座椅会定期清洁，但具体的清洁时间表由铁路公司决定，无法通过客服系统查询。当一位乘客建议增加清洁频率时，客服表示会记录该建议并转达给铁路公司，以改进服务。