2024年12月17日，天津市西青区的大昌机动车检测中心被网友曝光存在“丁义珍式窗口”的情况。

根据视频和图片显示，该检测中心的柜台高度较低，导致前来办理业务的市民不得不半蹲或弯腰与工作人员交流。

对此，检测中心回应表示，自其2016年开始运营以来，柜台设计一直如此，并且客户在办理业务时通常不需要直接与窗口内的工作人员沟通，而是由导办人员将资料递交至窗口，客户可以在休息区等待。

只有当业务出现问题时，客户才需到柜台处进行面对面的沟通，而针对网友提出的批评意见，他们已经在窗口前加放了两个凳子供有需要的客户使用。

案件发生以后，有网友表示，这简直是对服务意识的侮辱！既然知道这样的设计不合理，为什么不早点改善？政府机构应该为人民服务，而不是让人民适应他们的不便。

也有网友认为，这种所谓的“解决方案”简直就是敷衍了事！加两个凳子就想解决问题？这不是治标不治本吗？真正要做的应该是重新设计窗口，使之符合人性化标准，而不是用临时措施来应付公众舆论。

那么，如果一个公共服务机构的设计明显不符合合理性和人性化的要求，是否可以依据相关法律法规要求其进行整改呢？

根据《消费者权益保护法》以及相关的服务行业标准，公共服务机构应当提供安全、卫生、便利的服务环境，确保消费者的合法权益不受侵害。

对于“丁义珍式窗口”这类明显不合理的设计，公民有权向相关部门投诉，并可依据上述法律规定要求服务提供商进行必要的整改。

此外，《建筑法》中也有关于公共建筑设计应遵循的原则，包括无障碍设计等，以保障所有人的平等使用权。

因此，若此类设计确实造成了使用者的不便，可以通过正式渠道提出改进诉求，促使服务机构按照国家规定进行调整。