2024年12月16日，一名网友在社交媒体上发帖，抱怨自己和家人参加哈尔滨尚志市的一次“高奢纯玩小团”旅游时遭遇不良体验。

该网友称，他们支付了人均1800元的三天两夜行程费用，但实际经历却远未达到预期。

旅行首餐是在一家名为鑫禾农家院的餐馆食用，使用的厨具似乎长时间未清洗，导致同行的小孩出现轻微呕吐症状。

此外，在后续的旅游过程中，游客被要求额外支付1380元以参与自费项目，否则将无法继续行程。

住宿条件也被描述为低于标准，晚上住宿的地方甚至不如招待所，并且晚餐需要自理。

最后一天，旅行社未能安排送机车辆，迫使游客自行解决交通问题，增加了不便。

整个旅程让游客感到非常失望。

针对这些投诉，当地回应表示，已经成立联合检查组进行调查，并对涉事餐馆进行了停业整顿处理，同时向旅行社下达了责令整改通知书。

旅游局还透露，旅行社已与投诉人取得联系并道歉，双方正在就退款及赔偿事宜进行协商。