三星家电为何退出中国大陆市场

三星家电为何退出中国大陆市场

2026年5月6日，三星电子正式停止在中国大陆销售家用电器。

包括电视、冰箱、洗衣机和空调在内的13个产品类别停止销售。仅保留了手机、存储芯片和现有客户的客户服务。

曾经在中国市场占据主导地位的三星家用电器，如今只能通过一个灰色的网页访问。

这不仅仅是公司的一次战略调整，更是一个时代的终结。

从深渊到虚无

十年前，谁也无法想象三星家用电器会落得如此下场。

2014年至2015年，三星家用电器在中国市场达到了巅峰。仅彩色电视机的年销售额就高达30亿美元，其他家用电器的销售额也超过了10亿美元。

当时，业内人士都在说：“索尼已死，三星必须重新崛起。”三星是当时中国家用电器市场最耀眼的高端品牌。

但到2026年，三星计划在中国的彩色电视销量仅恢复到巅峰时期的5%——1.5亿美元。其他家用电器的情况更糟：销量不足之前的1%，不足1000万美元。

市场份额数据更令人震惊：三星电视仅占实体零售额的3.62%，冰箱0.41%，洗衣机0.38%。这意味着什么？

如果你走访100户中国家庭，很可能找不到一家拥有三星冰箱。

更令人担忧的是，到2025年，中国电视机出货量将达到3289万台，而所有外国品牌加起来的出货量将不足100万台。

三星、索尼和LG——这些曾经是高端产品的代名词——如今在中国几乎销声匿迹。

四大原因，每一项都令人痛心。

中国视频产业协会秘书长董敏总结了以下四点原因：

第一：本地化程度严重不足。

三星的产品定义和决策完全集中在韩国总部，导致其对中国市场的反应始终迟缓。

中国消费者想要大屏幕、智能功能和高性价比的产品，但三星仍然坚持全球统一的产品理念，并在首尔而非上海制定价格。

第二：中国制造业的崛起。

海信、TCL和小米正在电视市场积极扩张，而海尔、美的和格力则主导着家电市场。

在配置相近的情况下，三星根本无法维持其高端定位。一台三星电视售价8000元，而配置相同的海信电视仅售4000元；消费者的选择显而易见。

第三：消费者观念发生了变化。

新一代中国消费者对外国品牌的兴趣显著降低。

90后和00后在购买产品时，更关注产品规格、评价和口碑，而不是是否是“外国品牌”。在中国，品牌声望本身已不再重要。

第四，供应链崩溃。

三星已停止生产液晶面板，现在从中国面板制造商采购电视机。

如果三星必须从竞争对手那里采购核心部件，那么它的竞争优势在哪里？

该公司奋力抗争，但最终失败了。

三星试图自救。

它试图将自己定位在高端市场，推出了专注于个性化定制和设计的BESPOKE系列家电。

虽然这些产品无疑很有吸引力，但价格远高于国内品牌，而且用户体验缺乏足以赢得消费者的显著技术优势。

更关键的是，三星的“高端”产品线缺乏任何技术竞争优势——中国品牌可以轻松开发出壁挂式电视和超薄嵌入式冰箱等竞品，而且往往能提供更好、更便宜的选择。

三星尝试了一种分销模式，将家电业务外包给第三方供应商，类似于LG在中国的做法。

但这一策略也失败了，最终导致了公司的衰落。

在2025财年，三星电子的家庭影院和音频产品收入为[金额缺失]。