泡泡玛特回应7年前买的盲盒才发货

泡泡玛特回应7年前买的盲盒才发货

3月19日，厦门居民徐女士告诉记者，她于2019年9月29日在Pop Mart购买的Hello Kitty 45周年纪念惊喜盒，直到2026年3月16日才发货。她说自己昨天才收到，起初以为是发错了。

为什么七年前没有选择加急配送？徐女士回答说：“我忘了。”她出示了与Pop Mart客服的聊天记录，客服人员向她保证会将此事上报给专家，并尽快回复。徐女士表示至今仍未接到电话。

值得注意的是，一些网友在评论区贴出了图片，显示这款惊喜盒在二手市场的价格已经跌至20元左右——贬值超过60%。

为什么七年前没有选择加急配送？据新浪科技报道，Pop Mart回应称：“该订单是2019年9月通过惊喜盒自动售货机下的。由于当时顾客未指定默认地址，订单未能及时发货。我们为顾客保留了订单。2026年3月9日，顾客再次登录惊喜盒自动售货机小程序，购买了其他商品并填写了默认地址。因此，系统于3月16日自动发货。”