亚朵酒店被曝出现医院枕套

亚朵酒店被曝出现医院枕套

近日，杭州西溪紫金港亚朵酒店发现的“医院枕套”事件引发公众关注，并迅速引发热议。

事件始末：6月2日晚，一名网友在社交媒体上发帖称，入住酒店时，发现床上两个枕套，一个贴有亚朵的标签，另一个则印有“杭州玉香湖未来医院”的标识。

相关媒体证实了此事。6月3日深夜，涉事酒店通过抖音账号道歉，承认问题是由于布草供应商的严重失误导致，并已终止合作。同时，酒店已对所有客房布草进行了全面排查。

事件发生后，涉事酒店前台工作人员确认了相关情况，并表示这是酒店首次发生类似事件。据相关人士透露，酒店在发现问题后，当晚就更换了房间。次日，该洗衣店出示了资质文件和检验合格证明，并将房费降低了两天。网友对处理结果表示满意，但强调“酒店使用医院布草本身就是一个严重的错误”。

查询地图信息显示，受影响的亚朵酒店位于杭州市拱墅区。杭州玉香湖未来医院（见标识）是萧山区一家大型民营医疗机构，距离酒店约28公里。

所谓的酒店布草是指酒店内的所有纺织品。具体来说，它包括三类：客房布草、浴室布草以及餐饮及会议布草。客房布草包括被套、枕套、床单等。

重庆一家专业洗衣店的经理解释说，医院布草和酒店布草必须严格分开洗涤。由于医院布草用于医疗领域，因此消毒标准更高，通常需要在专门的车间进行独立清洗。目前，超过70%的酒店将洗衣服务外包，但洗衣服务的质量参差不齐。医院通常采用招标方式运营，按年计费，而酒店通常按月或一次性计费。在成本控制的压力下，这很容易导致管理漏洞。此次事件很可能是由于分类或配送环节的失误造成的。

亚朵酒店曾多次因卫生问题引发争议。今年4月，广州亚朵酒店发生淋浴间头发乱飞事件。当时采取的措施导致亚朵酒店被迫为该客人安排了一间大套房。根据投诉平台黑猫投诉平台的最新数据，亚朵酒店已收到1299起投诉，主要涉及卫生、服务和隐私等方面。

公开数据显示，到2024年，亚朵集团加盟店占比将达到78%，远超直营店规模。

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