巨型吊牌揭开线上女装高退货率痛点她购买的服装上的标签尺寸过大。许多零售商在社交媒体上表示，他们再也无法容忍顾客故意退货。

巨型吊牌揭开线上女装高退货率痛点

又到了一年一度的双十一电商购物季，最近微博上“巨型标签防止退货”的话题频频出现。鉴于女装退货率高达80%以上，许多零售商今年都采用了A4纸大小的标签。这些又大又硬又显眼的标签佩戴起来很不舒服，而且非常醒目，因此可以有效降低顾客短时间内退货的可能性。

早在三月份，一位顾客就在小红书（中国社交媒体平台）上发帖称，她购买的衣服上的标签非常大。她说，这些标签大到“一不小心就会把路人撞掉”。零售商们也在类似的帖子下评论抱怨说，他们“每天都会收到破旧衣服的退货”。这些衣服通常都有明显的磨损痕迹，例如褶皱、凹陷、变形、污渍或异味。

今年三月，一位顾客在小红书（中国社交媒体平台）上反映，她购买的服装上的标签尺寸过大。许多零售商在社交媒体上表示，他们再也无法容忍顾客故意退货。

据媒体报道，今年四月底，沈阳某职业学校的60多名学生在网上购买服装后，在参加运动会的七天内无故退货，理由是“质量问题”。退货服装难以再次销售，这只是零售商面临的问题之一。此外，还有仓储、运营、物流和人员等方面的各种成本。

有需求就有市场。这种被网友戏称为“防寄生神器”的标签，正是为了解决行业难题而设计的。它的主要优势在于成本低、效率高，并且对合法消费者来说也更加安全。四川一家标签生产商在网上解释说，这种超大标签在尺寸、耐用性和隐蔽性方面都经过了特殊设计，与传统标签相比更具优势。 “佩戴起来明显不舒服”，这有效地降低了试穿后的退货率。

据报道，首批巨型吊坠于2025年3月上市。头两个月销量在4万至5万件之间，双十一前需求更是飙升，导致一些热门款式迅速售罄。

这种看似颇具争议的防身设计不仅获得了数百万的浏览量，也无情地暴露了线上女装行业的痛点：持续高企的退货率迫使该行业采取应对措施。

公开数据显示，电商平台上女装的退货率在50%至60%之间，线上零售的退货率甚至超过80%。许多退货并非由于质量问题，而是因为顾客穿着几天后，吊牌仍未摘下，便在7天退货政策的框架下无理由退货。许多顾客肆无忌惮地钻了这个漏洞。

有些人穿着汉服拍照后，会以不喜欢为由退货。还有一些人收到商品后剪掉标签，却声称商品未开封，导致平台以证据不足为由强制退款。商家认为这是商家对滥用7天退货保障的无奈反击。他们正在实施一些限制措施，以减少欺诈性退货，并应对不断攀升的退货率。

据专家称，近年来，欺诈性退货增加了商家的成本，迫使一些商家退出市场，甚至卷款潜逃。留下的商家往往会提高价格以维持利润，但这会降低产品的盈利能力，并形成高退货率、价格上涨、盈利能力下降以及退货率进一步上升的恶性循环。然而，这种简单粗暴的做法也引发了新的争议。一些网友质疑：“他们怎么能如此不信任消费者？”这些声音也引出了问题的另一个方面：虽然“高价标签”或许能阻止欺诈性退货，但却可能无意中对诚信消费者的购物体验造成负面影响，甚至暴露出消费者对电商平台的普遍不信任。此外，这也暴露了当今电商环境中信任基础的脆弱性。https://www.sohu.com/a/951404596_100100318