【#LV客服回应区别对待中国消费者#，称需现场评估后才确定是否收费】

据中新经纬报道，13日，话题“LV售后欧洲免费国内收2400”登上热搜，引发热议。对此，LV客服回应记者称，消费者需要带着包和小票去门店检查，经过现场评估之后得出的修理方案，才能确定是收费还是免费维修。对于海外的售后是如何规定的，以及规定是否与中国国内相同，他们并不清楚。

此外据北京商报报道，除了“加拿大鹅”外，部分国际品牌也被曝光存在“内外有别”的现象。记者横向对比了几个品牌在中国的销售政策，比如LV在中国大陆是7天内可以退货、30天内可换货，但在美国、加拿大就可以30天内退货。

4月16日，LVMH集团发布2024年第一季度业绩报告。在截至3月31日的三个月内，销售收入同比下跌2%至207亿欧元（约合人民币1594亿元）。作为对比，LVMH集团在2023年第一季度收入同比增长18%至107亿欧元，在第四季度则增长5.5%至239亿欧元。2024年第一季度的表现甚至比2023年第三季度还差，当时整个集团的销售收入同比仅增长1%至199.6亿欧元。

另据界面新闻报道，未来LVMH集团旗下品牌将会继续涨价。在第一季度，时装和皮具部门旗下品牌平均涨价2%，珠宝和腕表部门则涨价6%。